Help Nodig?
Veelgestelde Vragen / FAQ
Order & Bestellen
Kies je gewenste parfum samples, voeg ze toe aan je winkelwagen en rond de bestelling af via de checkout. Na betaling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Ja, dat kan. Veel klanten bestellen meerdere samples om geuren rustig thuis te vergelijken voordat ze een definitieve keuze maken.
Als je meerdere bestellingen kort na elkaar hebt geplaatst, neem contact met ons op. We kijken of combineren nog mogelijk is.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres voor je aan te passen.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op na het plaatsen van je bestelling. Als de bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag wat mogelijk is.
Ja, je ontvangt automatisch een orderbevestiging per e-mail die tevens als factuur dient.
Parfum samples
Parfum samples, ook wel decants genoemd, zijn kleine hoeveelheden originele parfum waarmee je een geur thuis kunt testen en meerdere keren kunt dragen.
Ja. Al onze samples zijn 100% origineel en worden zorgvuldig afgevuld vanuit originele parfumflessen.
Ja. Onze samples worden afgevuld vanuit originele parfumflessen en bevatten exact dezelfde geur.
Soms kunnen kleine verschillen voorkomen tussen batches door grondstoffen of rijping. Dit is normaal binnen de parfumwereld.
Een parfum ruikt op de huid vaak anders dan op een teststrip in de winkel. Met een sample kun je een geur meerdere momenten dragen en voorkom je een miskoop.
Dit hangt af van het formaat en hoe royaal je sprayt. Een sample is in de praktijk geschikt om 15 tot 20 sprays uit 1ml parfum te halen.
Huidchemie, temperatuur en omgeving hebben invloed op hoe een parfum zich ontwikkelt. Daarom kan dezelfde geur per persoon anders ruiken.
Verzending
Wij bieden gratis brievenbusverzending zonder Track & Trace en een betaalde verzendoptie met Track & Trace. Je kiest dit zelf tijdens het afrekenen.
Nee. Gratis brievenbusverzending wordt verzonden zonder Track & Trace. Voor extra zekerheid kun je kiezen voor verzending met Track & Trace.
Gratis verzending met Track & Trace geldt vanaf €50 binnen Nederland en België, vanaf €75 binnen de EU en vanaf €100 wereldwijd.
Verzending en levering zijn afhankelijk van de vervoerder. Wij houden je op de hoogte zodra je bestelling is verzonden.
Nee. Bestellingen die in aanmerking komen voor gratis verzending boven het drempelbedrag worden altijd verzonden met Track & Trace.
Bij verzending zonder Track & Trace kunnen wij de zending niet volgen of een onderzoek starten bij de vervoerder. Daarom adviseren wij Track & Trace als je zekerheid wilt.
Juridisch & aansprakelijkheid
Nee. TryBeforeBuy is een onafhankelijke onderneming en is niet gelieerd aan, gesponsord door of officieel verkooppunt van parfumhuizen of merken.
Ja. Wij verkopen originele parfums die rechtmatig zijn verkregen. Het afvullen in kleinere hoeveelheden voor persoonlijk gebruik is toegestaan.
Bij verzending zonder Track & Trace dragen wij na verzending geen verantwoordelijkheid voor verlies of vertraging door de vervoerder. Klanten kiezen deze verzendmethode bewust.
Het risico gaat over op het moment dat de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, met name bij verzending zonder Track & Trace.
Nee. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies veroorzaakt door de vervoerder, vooral niet bij verzending zonder Track & Trace.
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende parfum samples niet worden geretourneerd, conform de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht.
Parfum kan ingrediënten bevatten die een allergische reactie veroorzaken. Test altijd eerst voorzichtig. TryBeforeBuy is niet aansprakelijk voor allergische reacties.
Geurbeleving is subjectief en kan per persoon verschillen. Wij kunnen geen garantie geven dat een parfum als “lekker” wordt ervaren.
In geval van overmacht kunnen leveringen vertraging oplopen. TryBeforeBuy kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Op alle overeenkomsten en bestellingen is Nederlands recht van toepassing.
Overig
Omdat wij de mogelijkheid bieden om parfums thuis en op je eigen tempo te ervaren, zonder direct een volledige fles te hoeven kopen.
Nee. TryBeforeBuy is een onafhankelijke onderneming en is niet gelieerd aan of gesponsord door parfumhuizen of merken.
Om hygiënische redenen kunnen geopende samples niet worden geretourneerd. Is er iets mis met je bestelling, neem dan contact met ons op.
Bewaar samples op een koele, droge plek en uit direct zonlicht. Sluit ze goed af om de kwaliteit te behouden.
Neem contact met ons op via e-mail en vermeld je ordernummer. We kijken direct naar een passende oplossing.
Wij reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen via info@trybeforebuy.nl