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Häufig gestellte Fragen / FAQ
Bestellen
Wählen Sie Ihre gewünschten Parfümproben aus, fügen Sie sie Ihrem Warenkorb hinzu und schließen Sie die Bestellung über den Checkout ab. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Ja, das ist möglich. Viele Kunden bestellen mehrere Muster, um die Düfte in Ruhe zu Hause zu vergleichen, bevor sie eine endgültige Wahl treffen.
Wenn Sie mehrere Bestellungen kurz hintereinander aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen, ob eine Zusammenfassung noch möglich ist.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir versuchen, die Adresse für Sie zu ändern.
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung. Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, prüfen wir gerne die Möglichkeiten.
Ja, Sie erhalten automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die auch als Rechnung dient.
Parfumproben
Parfumproben, auch als Abfüllungen oder Dekantierungen bekannt, sind kleine Mengen des Originalparfüms, die es Ihnen ermöglichen, einen Duft zu Hause zu testen und mehrmals zu tragen.
Ja. Alle unsere Proben sind 100% original und werden sorgfältig aus originalen Parfümflaschen abgefüllt.
Ja. Unsere Proben werden aus Original-Parfümflaschen abgefüllt und enthalten exakt denselben Duft.
Manchmal können kleine Unterschiede zwischen den Chargen aufgrund von Rohstoffen oder Reifung auftreten. Dies ist in der Welt der Parfüms normal.
Ein Parfum riecht auf der Haut oft anders als auf einem Teststreifen im Geschäft. Mit einem Sample können Sie einen Duft zu verschiedenen Zeiten tragen und Fehlkäufe vermeiden.
Dies hängt von der Größe und davon ab, wie großzügig Sie sprühen. Eine Probe ist in der Praxis ausreichend, um 15 bis 20 Sprühstöße aus 1 ml Parfüm zu erhalten.
Die Hautchemie, Temperatur und Umgebung beeinflussen, wie sich ein Parfüm entwickelt. Daher kann derselbe Duft bei jeder Person anders riechen.
Versand
Wir bieten kostenlosen Briefkastenversand ohne Sendungsverfolgung und eine kostenpflichtige Versandoption mit Sendungsverfolgung an. Sie wählen dies selbst beim Bezahlen.
Nein. Der kostenlose Briefkastenversand erfolgt ohne Sendungsverfolgung. Für zusätzliche Sicherheit können Sie den Versand mit Sendungsverfolgung wählen.
Kostenloser Versand mit Sendungsverfolgung ab 50 € innerhalb der Niederlande und Belgien, ab 75 € innerhalb der EU und ab 100 € weltweit.
Der Versand und die Lieferung hängen vom Spediteur ab. Wir halten Sie auf dem Laufenden, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Nein. Bestellungen, die für den kostenlosen Versand über dem Schwellenwert berechtigt sind, werden immer mit Sendungsverfolgung versandt.
Bei Versand ohne Sendungsverfolgung (Track & Trace) können wir die Sendung weder verfolgen noch eine Nachforschung beim Spediteur einleiten. Daher empfehlen wir Track & Trace, wenn Sie auf Nummer sicher gehen möchten.
Rechtliches & Haftung
Nein. TryBeforeBuy ist ein unabhängiges Unternehmen und ist weder mit den Parfümhäusern oder Marken verbunden, gesponsert noch ein offizieller Vertriebspartner.
Ja. Wir verkaufen Originalparfüms, die rechtmäßig erworben wurden. Das Abfüllen in kleinere Mengen für den persönlichen Gebrauch ist erlaubt.
Beim Versand ohne Sendungsverfolgung übernehmen wir nach dem Versand keine Verantwortung für Verlust oder Verzögerung durch den Spediteur. Kunden wählen diese Versandmethode bewusst.
Das Risiko geht in dem Moment über, in dem die Bestellung an den Spediteur übergeben wurde, insbesondere beim Versand ohne Sendungsverfolgung.
Nein. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Verluste, die durch den Spediteur verursacht wurden, insbesondere nicht, wenn der Versand ohne Sendungsverfolgung erfolgt ist.
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Parfümproben nicht zurückgegeben werden, gemäß den gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Parfüm kann Inhaltsstoffe enthalten, die allergische Reaktionen auslösen. Testen Sie immer zuerst vorsichtig. TryBeforeBuy haftet nicht für allergische Reaktionen.
Geruchswahrnehmung ist subjektiv und kann von Person zu Person variieren. Wir können keine Garantie geben, dass ein Parfüm als „angenehm“ empfunden wird.
Im Falle höherer Gewalt können sich Lieferungen verzögern. TryBeforeBuy kann hierfür nicht haftbar gemacht werden.
Auf alle Vereinbarungen und Bestellungen ist niederländisches Recht anwendbar.
Sonstiges
Weil wir die Möglichkeit bieten, Parfüms zu Hause und in Ruhe zu testen, ohne direkt eine ganze Flasche kaufen zu müssen.
Nein. TryBeforeBuy ist ein unabhängiges Unternehmen und ist weder mit Parfümhäusern oder Marken verbunden noch wird es von diesen gesponsert.
Aus hygienischen Gründen können geöffnete Muster nicht zurückgegeben werden. Wenn mit Ihrer Bestellung etwas nicht stimmt, kontaktieren Sie uns bitte.
Lagern Sie Proben an einem kühlen, trockenen Ort und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt. Verschließen Sie sie fest, um die Qualität zu erhalten.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir suchen umgehend nach einer passenden Lösung.
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen über info@trybeforebuy.nl